よくあるご質問/NEXCO西日本

よくあるご質問

■ キャンペーンのお申込みに関すること

沖縄限定！ＥＴＣ車載器購入助成キャンペーン２０２３とは？

沖縄県内において、現在ETCを利用されていないお客さまに対して、ETC/ETC2.0車載器の導入を促し、ETC/ETC2.0の普及促進を図るため、キャンペーン取扱店舗で、ETCまたはETC2.0車載器を新規で設置されるお客さまを対象に、購入代金から最大10,000円(税込)を割引いた料金でお求めいただけるよう助成を行うものです。なお、新セキュリティ規格の車載器のみ対象となります。
さらに、ETC車載器助成を受けられた方で、ETCマイレージサービスにご登録いただき、特設Webサイトでアンケートへの回答及び必要事項を入力いただいた方にETCマイレージサービスポイント5,000Pを付与するものです。

新セキュリティ規格とは・・・
ETCにおいてお客さまの決済情報を将来にわたり安全に保護するため、セキュリティ規格の変更を2030年頃までに行う予定であり、将来実施されるセキュリティ規格の変更に対応した新セキュリティ規格対応車載器が既に販売されております。購入を検討されるETC/ETC2.0車載器が新セキュリティ規格に対応しているかどうかは、キャンペーン取扱店舗にてご確認いただきますようお願いいたします。

キャンペーンに申し込むにはどうしたらよいか？

キャンペーン参加要件をご確認のうえ、キャンペーン期間中に取扱店舗で指定の助成申込書に必要事項を記入し、ETC又はETC2.0の車載器を購入・セットアップ・取付を行ってください。
（→キャンペーン取扱店舗はこちら）
なお、新セキュリティ規格対応の車載器のみ対象となります。

キャンペーンの期間を教えてほしい

2023年8月1日（火）から2024年3月31日（日）です。
※本キャンペーンは２０２４年４月１９日(金)まで実施します。
※なお、お申込み台数が上限（2万台）を超えた場合でも終了日までは助成の対象とします。

キャンペーン申込みの事前予約はできるのか？

事前予約はできません。お申込み方法については→こちらをご確認ください。

申込はどこでできるのか？

キャンペーン取扱店舗でお申込みの手続きを行います。キャンペーン取扱店舗は→こちらをご確認ください。

申込に必要なものは？

お申込みいただくにあたり、車載器を取付ける車両の車検証等が必要となります。
詳細につきましては、お近くの取扱店舗へお問い合わせください。
キャンペーン取扱店舗は→こちらをご確認ください。

申込書を送ってほしい

申込書の送付は行っておりません。取扱店舗に備え付けております。
キャンペーン取扱店舗は→こちらをご確認ください。

助成額には、車載器購入金額のほか、セットアップ費用や取付工賃が含まれるのか？

助成額には、車載器本体・セットアップ費用・取付工賃が含まれます。

車載器の購入金額（セットアップ・取付工賃含む）が10,000円（税込）に満たない場合はどうなるのか？

車載器の購入金額（セットアップ・取付工賃含む）が10,000円（税込）に満たない場合は、実際にかかった費用が助成対象となります。

「再セットアップのみ」、「取付のみ」、「再セットアップ＋取付のみ」は対象となるのか？

いずれも対象となりません。キャンペーン取扱店舗にて、購入・セットアップ・取付を行っていただいた場合のみ対象となります。よって、通信販売、ネット販売も対象となりません。

ETCカードを持っていないが、キャンペーンに申込みはできるのか？

車載器購入助成キャンペーンのお申込み時にETCカード（※）をご用意いただく必要はありませんが、ETCのご利用にあたってはETCカードが必要となりますのでご注意ください。なお、ETCマイレージポイントの付与についてETCマイレージサービスにご登録いただく必要があり、ETCマイレージサービスのご登録にはETCカード番号等の情報が必要となります。
詳しくは→こちらをご確認ください。

（※）ETCカードの申込・・・以下の方法があります。

○ETCカードを発行しているクレジットカード会社に申し込み

ETCカードのお申し込みについては、各クレジットカード会社で取り扱っています。
詳しくは→こちらをご確認ください。

○クレジットを利用しない保証金方式の「ETCパーソナルカード」を申し込み

郵便貯金または銀行等の口座を持っていて、保証金を預託することで「ETCパーソナルカード」をご利用いただけます。※カード1枚あたり1,257円の年会費が必要です。
詳しくは→こちらをご確認ください。

ETCマイレージポイントキャンペーン申込時のアンケートは必須か?答えないといけないのか?

沖縄県におけるETC利用促進に向け、車載器購入助成を受けられ、アンケートにお答えいただいた方にETCマイレージポイントを付与することとしておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

■ キャンペーンの対象に関すること

沖縄県以外に在住する者が助成を受けることは可能か？

キャンペーン取扱店舗で助成申込みをしていただければ、沖縄県以外に在住されている方でも助成を受けることは可能です。
キャンペーン取扱店舗は→こちらをご確認ください。

法人も助成を受けることができるか？

法人名のお申込みでも、キャンペーンの要件を満たす場合は対象となります。

新車を購入するが、標準装備の車載器はキャンペーンの対象になるか？

ETC車載器を設置する車両の初度登録年月(初度検査年月)から4か月経過していることが条件となりますので、新車購入時のキャンペーン申込はできません。

通信販売で新規に車載器を購入する予定であるが、セットアップ・取付をキャンペーン取扱店舗で行えば助成の対象になるか？

本キャンペーン取扱店舗において車載器を購入し、セットアップ・取付までを行うことが対象要件となるため、通信販売等、店舗での購入を伴わない場合は本キャンペーンの対象となりません。また、通信販売で車載器を購入・セットアップを実施し、取付けをお客さま自身で実施する場合も本キャンペーンの対象となりません。

1人で2台の車両を所有しているが、2台ともキャンペーンの対象になるか？

所有している2台の車両が、いずれもキャンペーンの要件を満たす場合は対象となります。
なお、1台ずつキャンペーンのお申込みが必要になります。

これまで他のETC車載器購入助成を受けたことがあるが、今回のキャンペーン対象になるか？

これまで他のETC車載器購入助成を、同一車両(同一車両番号)で受けている場合は対象となりません。

中古車両を購入したが、キャンペーンの対象になるか？

中古車両にETC/ETC2.0車載器が設置されておらず、キャンペーンの要件を満たす場合は対象となります。
なお、ETC車載器を設置する車両の初度登録年月(初度検査年月)から4か月経過していることが条件となりますので、ご注意ください。

ETCまたはETC2.0車載器が搭載されている車両を下取りに出して、新車を購入する場合は対象か?

ETC車載器を設置する車両の初度登録年月(初度検査年月)から4か月経過していることが条件となりますので、新車購入時のキャンペーン申込はできません。

過去にETCまたはETC2.0車載器を搭載していたが、現在搭載していない場合は助成の対象になるか?

助成の申込をされる時点でETC及びETC2.0車載器が搭載されていなければ、助成の対象になります。

ETCまたはETC2.0車載器が搭載されている中古車を購入する際に、新たにETCまたはETC2.0車載器を購入し付け替えた場合は、助成の対象になるか?

ETC/ETC2.0車載器の付け替えは、ETC車載器の買い替えとなるため助成の対象となりません。

現在搭載されているETCまたはETC2.0車載器が故障しており、これを機にETCまたはETC2.0車載器を付け替える場合は助成の対象になるか?

車載器搭載の有無で判別しますので、車両に現在車載器が搭載されている場合、故障の有無にかかわらず助成の対象となりません。

現在ETCを搭載している車とは別に、新たに車両を購入する場合は対象になりますか？

ETC車載器を設置する車両の初度登録年月(初度検査年月)から4か月経過していることが条件となりますので、新車購入時のキャンペーン申込はできません。

なぜ旧セキュリティ規格の車載器は助成対象外なのか？

旧セキュリティ規格の車載器の使用期限となる2030年頃まで10年を切ったこと、車載器は取り付け後長期的な使用が見込まれることを踏まえ、旧セキュリティ規格の車載器は助成対象外としております。

セキュリティ規格の変更について、詳しくは→こちらをご確認ください。

■ ETCマイレージサービスに関すること

ETCマイレージサービスとは?

ETCマイレージサービスとは、ETCによる高速国道等の通行料金のお支払額に応じてポイントが貯まり、そのポイントを還元額(無料通行分)に交換いただくことで、還元額を通行料金に充当することができるサービスです。ETCマイレージサービスへのご登録は無料です。年会費もかかりません。
ETCマイレージサービスへのご登録は→こちらをご確認ください。

ETCマイレージポイントとは？

ETCマイレージポイントとは、通行料金10円につき1ポイントが付与され、貯まったポイントは交換単位に応じて還元額（無料通行分）に交換いただけます。還元額は、交換後にご通行いただいた際のお支払いにご利用いただけます。（還元額をご利用いただいた通行料金の請求はございません。）
ETCマイレージサービスへのご登録は→こちらをご確認ください。

貯まったポイントを還元額に交換するにはどうすればよいのか？

ポイントの還元額への交換方法には以下の4つの方法があります。
1. ポイント自動還元サービス
2. インターネットのマイページからのお手続き
3. 自動音声ダイヤルでのお手続き
4. ETCマイレージサービス事務局へのお電話でのお手続き
  詳しくは→こちらをご確認ください。

ETCマイレージポイント 5,000ポイントはいつ付与されるのか?

ETCマイレージポイント 5,000ポイントは2024年8月末までに付与いたします。
※2024年4月13日以降（延長期間）にお申込みいただいた場合、ETCマイレージポイントは2024年9月末日までに付与します。

ETCマイレージサービスの登録に必要なものは何か？

ご登録にはETCカード番号、車載器管理番号等の情報が必要となります。
詳しくは→こちらをご確認ください。

車載器管理番号が分からないのですが。

車載器管理番号とは、ＥＴＣ車載器ごとにメーカーから付番された19桁の識別番号をいいます。
車載器管理番号は、次の方法で調べることが出来ます。
1. ETC車載器助成を受けられた際に発行される「沖縄限定！ETC車載器購入助成キャンペーン2023申込書（お客さま保存用）」でご確認ください。
2. ETC車載器をセットアップした際に発行される「ETC車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）」でご確認ください。
3. ETC車載器本体からご確認ください。本体ラベルで確認いただけます。
4. 音声案内機能や表示機能付のETC車載器の一部には車載器管理番号を音声で案内したり表示したりするものがあります。
5. ETC車載器をセットアップした取扱店舗にご確認ください。

ETCマイレージポイントに有効期限はあるか？

ETCマイレージポイントの有効期限（還元額に交換できる期間）はポイントが付いた年度（4月～翌3月）の翌年度末です。
例：2024年3月20日に付いたポイントの有効期限は2025年3月末までとなります。
詳しくは→こちらをご確認ください。

付与されたETCマイレージポイントを別のポイント(Tポイント等)に交換することはできるのか?

交換できません。貯まったポイントは交換単位に応じて還元額（無料通行分）にのみ交換いただけます。還元額は、交換後にご通行いただいた際のお支払いにご利用いただけます。
（還元額をご利用いただいた通行料金の請求はございません。）

還元額に有効期限はあるか？

還元額に有効期限はございません。
ただし、ポイント数や還元額が730日増減しなかった場合、マイレージ登録は取り消しになります。このとき、還元額も消滅しますのでご注意願います。

還元額を使わないで貯めることはできるのか？

いいえ、できません。
還元額がある場合は、還元額からのお支払いが、ETCカード(ETCクレジットカードまたはETCパーソナルカード)によるお支払い(後払い)に優先されますので、お客さまの選択によって還元額を使わないでお貯めになることはできません。

還元額を換金することはできるのか？

還元額はいかなる理由によっても換金できません。

沖縄自動車道で還元額を使用できるのか？

沖縄自動車道でご利用いただけます。還元額をご利用いただいた通行料金の請求はございません。
沖縄自動車道以外で還元額をご利用いただける道路は→こちらをご確認ください。

※ETCマイレージサービスについては
→こちらからもご確認いただけます。

お問い合わせ

（ナビダイヤル）

0570-666-228

※土日祝及び年末年始
（12/29～1/3）を除く
（受付時間 9:30～17:00）

（ナビダイヤルがご利用できない場合）

06-4400-1039

※土日祝及び年末年始
（12/29～1/3）を除く
（受付時間9:30～17:00）